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Soporte2

 

◙ Si utiliza una computadora de escritorio debe tomar en cuenta que:


  • ya no tienen actualizaciones siguientes sistemas operativos: Windows 7, Windows 8.1, Mac OS X 10.6, 10.7 y 10.8
  • se recomienda que el navegador de Internet con el cual están trabajando siempre esté actualizado.
  • por facilidades de uso recomendamos utilizar los navegadores: Google Chrome, Brave ó Mozilla Firefox.
  • se deben eliminar datos de navegación con cierta regularidad: Historial, Cookies, archivos almacenados en caché, etc.
  • la velocidad del Internet de ser de 5 Mbps o superior por estudiante. Tomando en cuenta la cantidad de dispositivos que se utilizan y están conectados a la red regularmente en casa puede llegar a afectar la conectividad.

◘ Si utiliza dispositivos móviles: Smarthphone, Tablet o Chromebook puede descargar la aplicación de Moodle.

Moodle

    • Dispositivos Android requieren la versión 7.0 ó posterior
    • Dispositivos  iOS (iPhones / iPads) requieren la versión iOS 13 o posterior.

  • A través de la aplicación de Moodle se puede ingresar a la plataforma de e-learning teniendo fácil acceso al contenido de los cursos, incluso cuando esté fuera de línea (offline: únicamente para los libros en formato interactivos y los archivos en formato PDF), una vez se haya iniciado sesión dentro de la aplicación. Pero para visualizar el material audio visual siempre se necesitará una conexión a Internet.

App moodle


  • Primer paso:

Instalar la App "Moodle"

    Appstore


    Moodle_01


    • Segundo paso:


    Moodle_02


    Vincula la página del Colegio con el siguiente QR:


    QR eLearning

    • Tercer paso:

    Ingresa el el usuario y la contraseña para iniciar sesión:

      Moodle_04


      • Cuarto paso:

      En la sección "Mis curso" están los meses de estudio asignados:

      Moodle_05


      • Quinto paso:

      Al ingresar al contenido de un mes de estudio, Moodle, de manera automática descarga el contenido asignado (libros interactivos y archivos en formato PDF) para poder trabajar incluso "offline" si no hay una conexión de Internet disponiblesiempre y cuando no se haya cerrado la sesión de estudio.


      Moodle_06


      • Verificación de contenido:

      En la sección "Descargas del curso", dentro de cada mes asignado, se puede verificar el contenido de los cursos que ya está guardado en el dispositivo para poder estudiar el contenido de estudio sin necesidad de una conexión a Internet, para los libros interactivos y los archivos en formato PDF.

      Moodle_07


      • Liberar espacio en el dispositivo móvil:

      La aplicación de Moodle también da la opción de eliminar el espacio total consumido dentro del dispositivo utilizado con el material que se ha trabajado y descargado a lo largo del ciclo escolar.

      Moodle_08 Moodle_09


      • Liberar espacio en el dispositivo móvil:

      También se puede eliminar el contenido de materias especificas dentro de una asignación o curso, en la sección "Descargas del curso":

      Moodle_010



       

      ◙ Si utiliza un dispositivo móvil pero ingresa a la plataforma a través de una aplicación de navegador de Internet:


      Navegadores


      • La aplicación debería tener la última actualización disponible y una posible solución para poder visualizar los videos en el dispositivo móvil puede ser la siguiente:

      • Ubicar la opción: "Configuración"

      01Apss

      • Ubicar la opción: Sitio de escritorio / Pedir sitio móvil

      02App

      • Seleccionar la opción

      03App

      • Automáticamente debe ocurrir un cambio de visualización en la pantalla

      04App

      • Los videos ya se pueden visualizar en su dispositivo móvil.

      05App

      • Error Powered by UnoRed: Por cada video que tenga con el siguiente error, debemos realizar la siguiente configuración.

      TabletCH1

      • Se debe dirigir a la opción de "Ajustes" dentro del explorador.

      TabletCH2

      • Buscamos y activamos la opción: "Sitio de Escritorio"

      TabletCH3

      • Automáticamente debe cambiar la pantalla y se activa la opción "play" para comenzar a ver el video sin inconveniente:
      TabletCH4 TabletCH5

       

      Last modified: Tuesday, 28 January 2025, 12:53 PM