Soporte Técnico | Opción 3

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Soporte2

 

  • Se recomienda que el explorador con el cual están trabajando siempre esté actualizado.
  • Por facilidades de uso recomendamos utilizar los exploradores: Google Chrome ó Mozilla Firefox.
  • Se recomienda eliminar datos de navegación con cierta regularidad: Historial, Cookies, archivos almacenados en caché, etc.
  • Ya no tienen actualizaciones los siguientes sistemas operativos: Windows XP, Windows Vista, Mac OS X 10.6, 10.7 y 10.8.
 

[Opción 3]) Móviles & Tablets:

  • La plataforma esta diseñada principalmente para trabajarse desde su PC debido a la variedad de versiones existentes con los dispositivos móviles, sin embargo, una posible solución para poder visualizar sus videos en un móvil o tablet teniendo la última actualización de su App de Internet, puede ser la siguiente:

  • Ubicar la opción: "Configuración"

01Apss

  • Ubicar la opción: Sitio de escritorio / Pedir sitio móvil

02App

  • Seleccionar la opción

03App

  • Automáticamente debe ocurrir un cambio de visualización en la pantalla

04App

  • Los videos ya se pueden visualizar en su dispositivo móvil.

05App

  • Error Powered by UnoRed: Por cada video que tenga con el siguiente error, debemos realizar la siguiente configuración.

TabletCH1

  • Se debe dirigir a la opción de "Ajustes" dentro del explorador.

TabletCH2

  • Buscamos y activamos la opción: "Sitio de Escritorio"

TabletCH3

  • Automáticamente debe cambiar la pantalla y se activa la opción "play" para comenzar a ver el video sin inconveniente:
TabletCH4 TabletCH5

 

Last modified: Wednesday, 27 January 2021, 1:14 PM