Soporte Técnico | Opción 1
- Se recomienda que el explorador con el cual están trabajando siempre esté actualizado.
- Por facilidades de uso recomendamos utilizar los exploradores: Google Chrome ó Mozilla Firefox.
- Se recomienda eliminar datos de navegación con cierta regularidad: Historial, Cookies, archivos almacenados en caché, etc.
- Ya no tienen actualizaciones los siguientes sistemas operativos: Windows XP, Windows Vista, Mac OS X 10.6, 10.7 y 10.8.
[Opción 1] Test de Velocidad / Videos E-learning:
Estimado padre de familia:
Si usted quiere verificar la velocidad de su Internet a la cual está trabajando al momento de visualizar los videos por cualquier inconveniente que tenga, puede realizarlo a través de Speedtest para que los videos de la plataforma corran con normalidad la velocidad de descarga debe estar por encima de 1 Mbps, es el requisito mínimo ideal por alumno en la plataforma.
Si su velocidad está por debajo de 1 Mbps puede intentar:
- Apagar y encender su ROUTER por unos momentos.
- Si el inconveniente persiste puede comunicarse con la empresa que le provee del servicio de Internet.
Última modificación: Thursday, 18 de March de 2021, 10:21